皋兰县三川口社区提供帮代办服务 解决老人急难事

今年以来，皋兰县石洞镇三川口社区立足五二小区老龄化程度高、老年群体诉求集中的实际，把物业领域专项整治成效重点体现在老年群体服务上，依托红色物业联动机制，解决老年人急难小事，让老旧小区治理更有温度。

五二小区建成于1998年，常住2300余人，60岁以上老年人占常住人口的三分之一，是典型的老龄化老旧小区。针对老年人行动不便、日常需求多、安全隐患多等特点，社区以物业整治为抓手，联动国资利民物业、业委会、党员志愿者，依托网格走访、党员包楼栋制度，落实每周必访、恶劣天气必访、重大节日必访敲门行动。今年以来，累计走访空巢、独居、半失能老人500余人次，联合物业为老人提供养老资格认证、高龄津贴申领、居家安全排查等代办服务200余件，及时解决活动室暖气、幸福食堂用餐等诉求13条。

在做好暖心服务的同时，该社区聚焦老年人关切的居住安全、小区环境等问题，联动开展隐患排查和环境整治行动，累计整治乱堆乱放、飞线充电等问题85个，清理卫生死角50余处，整改消防、路面塌陷等隐患8处，处置10号楼地基塌陷重大隐患1处，有效消除老年人居住安全风险。

自专项整治以来，该社区共发现物业问题188个，完成整改144个。据社区党总支书记孙丽介绍，今年以来，该社区依托党建引领共管机制，由23名党员包抓楼栋，5名党员进入业委会，协同解决噪音扰民、不文明养犬、公共区域占用等问题10余件，化解物业类矛盾纠纷8起，化解率达100%。

记者 安娜