让“一刻钟”圈出幸福生活新空间
一刻钟,是步行可达的时间尺度,也是衡量民生温度的一把尺子。截至今年9月中旬,兰州已累计建成“一刻钟便民生活圈”403个,服务人口超过278万,主城区重点社区覆盖率超过85%。一个个便民生活圈,把便捷服务送到群众身边,也把民生实事办到了百姓心坎上。
生活便利不便利,群众感受最直接。买菜购物是否方便、养老托育是否可及、小修小补能否就近解决,看似是生活中的日常小事,却直接关系群众的获得感、幸福感、安全感。建设便民生活圈,正是针对这些具体细微的需求,以社区为单元优化服务供给,让群众在步行可达的范围内,更加便捷地满足日常生活所需。这种从小切口入手改善“大民生”的实践,体现了基层治理的民生温度,回应了群众对美好生活的期盼。
便民生活圈,圈出的是便利,更是品质。生活圈建得好不好,既要看覆盖范围,更要看服务是否精准。兰州把“一刻钟便民生活圈”建设作为为民办实事项目持续推进,在扩大覆盖面的同时,不断丰富服务内容、提升服务品质。近日,中国商业联合会公示首批“银发金街”“童趣乐园”贯标项目名单,兰州3个项目入选,这正是全市持续推动便民服务提质增效的具体体现。此次入选的项目,涉及老年助餐、生活服务和儿童友好建设等方面,展现了这座城市便民服务向精细化、品质化迈进的积极成效。
显而易见,此次入选项目的价值,不仅仅在于“上榜”,更在于发挥示范作用、推动为民服务提质增效。具体来看,城关区江子为民“老年助餐+生活服务线上线下融合发展”项目,把老年助餐与生活服务相衔接;西固区西柳沟街道上坎社区、西固城街道兰棉厂社区的儿童友好项目,着眼儿童需求丰富社区服务内容。三个项目各有侧重,既彰显了兰州对“一老一小”等重点群体需求的关注,也展现了社区服务在内容拓展、方式创新上的积极探索,为进一步建好用活便民生活圈提供了有益借鉴。
当然,随着便民生活圈建设不断深入,还需在提升服务品质、健全长效机制上持续用力,让群众在家门口享有更加便捷、优质的服务。接下来,应该更加细致地了解不同社区、不同群体的需求,及时听取居民意见、动态补齐服务短板。同时,更好发挥政府部门引导作用,通过政策支持和资源整合,扶持利润不高却不可或缺的服务业态发展,为小微商户、便民服务网点留足发展空间。只有把群众满意度作为重要标尺,推动服务供给与居民需求精准对接,才能让便民服务既有温度、更可持续,让城市建设成果更多更好惠及人民群众。
一刻钟,丈量的是服务半径,连接的是幸福生活。把群众身边的小事办实,把家门口的服务做优,让一刻钟不仅圈出便利、更圈出幸福,就能为兰州高质量发展筑牢民生根基,让这座城市更加宜居、更加温暖。
颜 晨
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